2017年新員工崗前培訓圓滿結束

為了讓新員工盡快進入工作狀態(tài)，為期17天的崗前培訓于7月20日圓滿結束。本次培訓共有38名新同事參加，他們分別來自全國18所高等院校。

根據(jù)培訓方案，從培養(yǎng)職業(yè)意識、醫(yī)德信念、職業(yè)態(tài)度、專業(yè)技能、醫(yī)患溝通、團隊協(xié)作六個方面，分四個部分展開。

一、“成為病人”崗前實踐與記錄

一名真正的醫(yī)者，從成為病人開始，新員工通過陪病人全程就診，通過在門診、急救中心、住院部大廳、ICU等候廳的駐扎與觀察，感同身受病人與家屬的感受和就醫(yī)過程中的各種不易，理解病人，理解職業(yè)。

二、相關技能培訓

院領導們從醫(yī)德醫(yī)風、院情院史、如何做合格的醫(yī)務工作者、和諧醫(yī)患關系四個方面入手，相關職能科主任從公共衛(wèi)生管理、醫(yī)保知識、安全文化、職業(yè)禮儀、職業(yè)法規(guī)、防范糾紛等方面提升綜合技能素質。

三、醫(yī)患溝通

人事科與醫(yī)院心理學應用小組聯(lián)合設計，從醫(yī)患關系背景、醫(yī)患溝通的重要性、溝通基礎技能中的共情、非言語運用、傾聽、言語表達、構建治療聯(lián)盟，以及如何化解沖突與應對暴力、如何管理情緒與職業(yè)減壓等方面，實用、落地，支持新員工掌握與實踐如何與病人達成良好的醫(yī)患關系。

四、拓展訓練

外請專業(yè)的拓展培訓師，通過游戲、體驗、感受、分享的形式，使大家理解團隊相互支持、協(xié)作、陪伴的重要性。醫(yī)院是個大家庭，我們每個人都很重要，每個部門、每個環(huán)節(jié)都息息相關，環(huán)環(huán)相扣。讓大局意識、互相關懷、互助互愛、團結一致的理念深入人心。

醫(yī)院還組織新職工參觀了急診內(nèi)科樓、住院部大樓、門診綜合樓及三個分院，帶領新職工熟悉工作和生活環(huán)境，讓他們在參觀中感知醫(yī)院發(fā)展、感受醫(yī)院文化、感悟醫(yī)院精神。

7月20日舉行了新員工入職儀式，在儀式上進行了點名報道，院領導、科主任和護士長代表為新員工授予胸牌、聽診器及護士帽，新入職員工代表進行了發(fā)言，還進行了莊嚴的宣誓。

高院長在入職儀式上發(fā)表了熱情洋溢地講話。高院長代表醫(yī)院領導班子和全院的干部職工對新員工的到來表示熱烈的歡迎。高院長指出，醫(yī)學成才道路漫長而艱辛，選擇從醫(yī)之路代表著你擁有醫(yī)學夢想，但是夢想需要堅持，希望大家不要忘記醫(yī)者的“仁心、仁愛、仁術”，將治病救人牢記心間。選擇了這份職業(yè)，就要制訂好自己的職業(yè)規(guī)劃，腳踏實地，不斷提高專業(yè)知識、技術和服務水平。只有堅持學習、精益求精，才能在為患者提供高水平醫(yī)療服務的同時，實現(xiàn)自己的人生價值。高院長同時還提出了三點希望，首先要善良博愛，時刻有悲憫情懷，面對如此神圣的職業(yè)，醫(yī)務人員應該比任何行業(yè)的工作者更懂得人的情感、人的需要，時刻保持一顆熾熱、善良的心。其次要懂得寬容，換位思考。在工作中一定要有同理心，學會角色轉變，站在別人的角度考慮，很多時候你的心情就平靜了，寬容之心也會隨之產(chǎn)生。最后是要善于溝通、有親和力。醫(yī)生診治疾病不僅僅是應用技術解決問題的過程，這個過程還可以與病人交流情感而產(chǎn)生共鳴。另一方面還要學會傾聽，使患者能夠感受到來自醫(yī)者心底的那份關心。