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        再造門診流程,體現(xiàn)以人為本,助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展——醫(yī)院實(shí)施醫(yī)療電子票據(jù)及掛號(hào)收費(fèi)窗口合并運(yùn)行

        2021-03-30作者:圖文:冉云 編輯:信息宣傳科閱讀次數(shù):2036返回

        今年以來,醫(yī)院財(cái)務(wù)科堅(jiān)持以精細(xì)化管理為工作導(dǎo)向,以夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作為抓手,借助醫(yī)療電子票據(jù)上線實(shí)施,打通患者就醫(yī)掛號(hào)、就診、交費(fèi)、票據(jù)交付全閉環(huán)電子化管理,為患者提供全流程無(wú)紙化的就醫(yī)體驗(yàn),減少患者排隊(duì)時(shí)間。

                2021年1月1日,醫(yī)療電子票據(jù)在我院上線實(shí)施,經(jīng)過3個(gè)月時(shí)間的試運(yùn)行,現(xiàn)除急診窗口外已全部實(shí)施電子票據(jù)。醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)替代傳統(tǒng)紙質(zhì)票據(jù),開啟了“零接觸、高效率”的新型服務(wù)模式,不僅有效縮短了患者看病時(shí)間,提升了患者就醫(yī)體驗(yàn),同時(shí)減少人員聚集和接觸,助力常態(tài)化疫情防控工作。

         

         

                3月29日,我院門診實(shí)行門診掛號(hào)與財(cái)務(wù)收費(fèi)窗口合并運(yùn)行。高峰時(shí)可開放掛號(hào)、收費(fèi)窗口共9個(gè),可有效縮短患者掛號(hào)、交費(fèi)排隊(duì)等候時(shí)間。掛號(hào)處與收費(fèi)處合并后,患者掛號(hào)排隊(duì)秩序井然,反映良好,較好的緩解了患者由于排隊(duì)等候時(shí)間過長(zhǎng)而出現(xiàn)的急躁情緒,又保證了門診大廳就醫(yī)通路的順暢。

        在醫(yī)療電子票據(jù)實(shí)施和掛號(hào)收費(fèi)窗口合并準(zhǔn)備及試運(yùn)行期間,財(cái)務(wù)科積極與門診部、信息科、醫(yī)??频认嚓P(guān)科室溝通協(xié)調(diào)。信息科與財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)處通力合作,加班加點(diǎn)完成硬件安裝、軟件測(cè)試。聯(lián)合相關(guān)科室提前開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋收費(fèi)業(yè)務(wù)技能、掛號(hào)業(yè)務(wù)技能、醫(yī)保政策解讀、收費(fèi)程序操作等內(nèi)容,為醫(yī)療電子票據(jù)實(shí)施和窗口正式合并運(yùn)行做足技術(shù)和理論準(zhǔn)備。 

        醫(yī)療電子票據(jù)實(shí)施和掛號(hào)收費(fèi)窗口合并,是我院推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”便民服務(wù)的又一舉措,下一步,將不斷深化“一站式”服務(wù)理念,在總結(jié)門診“一站式”服務(wù)實(shí)踐取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步探索實(shí)施住院醫(yī)保"一站式”結(jié)算模式,提高服務(wù)效率,縮短患者排隊(duì)等候時(shí)間,切實(shí)體現(xiàn)患者利益至上的服務(wù)理念,提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。

         

         

         

         

        醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)科室導(dǎo)航專家介紹醫(yī)院新聞醫(yī)院文化醫(yī)療管理護(hù)理管理科研教學(xué)中醫(yī)中藥黨建工作專題學(xué)習(xí)聲明:本站部分信息來自網(wǎng)絡(luò),僅供參考,不能作為診斷及醫(yī)療的依據(jù)。如有轉(zhuǎn)載或應(yīng)用文章涉及版權(quán)問題,請(qǐng)速與我們聯(lián)系!推薦使用IE6.0以上版本瀏覽器察看本網(wǎng)站     版權(quán)所有(C)酒泉市人民醫(yī)院    地址:酒泉市西大街22號(hào)Copyright 2016 酒泉市人民醫(yī)院  酒泉市人民醫(yī)院院務(wù)部創(chuàng)意制作和技術(shù)支持    備案號(hào):隴ICP備16002258號(hào)您是第 位訪客公安機(jī)關(guān)備案號(hào):62090202000098 亚洲精品大全寸在线看片,2021最新国产va在线,精品偷拍无码专区亚洲,日本高清另类HD在线
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